Факт присутствия на сайте страницы, которая в явном виде декларирует миссию проекта — отнюдь не дань моде, не слепое копирование буржуйских стандартов — но осмысленная попытка сформулировать, хотя бы для себя самого, в чем состоит предназначение проекта, и в каких терминах мы собираемся измерять степень соответствия этому предназначению. Должен заметить, поводом серьезно задуматься об этих вещах для меня послужила статья Вита Ценева «И птиц бессмысленность кормленья», в которой обсуждается миссия как категория модальности, а также неразрывно связанная с этим понятием идея о метриках успеха.
Итак, миссия:
Проект «Английский без дураков» существует на свете для того, чтобы любой, кто стремится овладеть английским, мог прийти сюда и в кратчайшие сроки реализовать свое устремление — в степени и объеме, сообразным потребностям индивидуума, при условии, что они не выходят за рамки возможностей программы.
Надеюсь, я достаточно ясно выразил свою мысль. Иными словами, если некто пресловуый Вася Пупкин, которому через три месяца предстоит длительная зарубежная командировка и который не хотел бы на чужбине ударить в грязь лицом, надумает заниматься по данной программе — и отнесется к этому со всей серьезностью, — то по прибытии в страну назначения он гарантированно не ударит в грязь лицом.
Если, однако, тот же Вася Пупкин, вернувшись домой, вознамерится освоить специальность литературного переводчика ранне-английской поэзии, и положит себе срок в полгода — то в этом наша программа помочь ему будет не в состоянии.
Метрики успешности
Абсолютным и единственным показателем того, что проект соответствует своему предназначению, я считаю количество людей, которым программа так или иначе помогла добиться той цели, ради которой они в эту программу подписывались. Например, устроиться на желаемую работу. Или познакомиться с будущим спутником жизни. Или сдать экзамен. Или добиться повышения. Или даже просто суметь прочитать любимую книгу на языке оригинала.
Именно потому, что ваши личные успехи — самая красноречивая характеристика успеха всего проекта, я призываю вас не скромничать, не таить радость в себе, а открыто делиться своими достижениями, буде таковые свершатся. Испытайте гордость за свою победу, большую или маленькую — и вы будете удивлены, как много людей разделят вашу радость. На страничке «Истории успеха» вы можете ознакомиться с рассказами тех, кому уже когда-то довелось пережить подобное чувство.
К сожалению, само по себе количество таких историй — показатель с практической точки зрения не самый удобный, поскольку, с одной стороны, обладает низкой степенью дискретности и, как следствие, подвержен значительным случайностным флуктуациям. С другой, он не несет в себе характеристики качественного наполнения. Для кого-то успех — это издать книгу, а для кого-то — суметь прочесть названия ингредиентов на консервной банке, чтобы принять на этом основании важное покупательское решение. При том, что я буду безумно рад за обоих, согласитесь, достижение первого выглядит более значимым.
Поэтому, помимо количества историй успеха, я определяю для себя еще один, косвенный показатель, так или иначе отражающий меру успешности проекта: динамика роста активной аудитории сайта. Обратите внимание: не количество посещений в сутки, не общее число зарегистрированных пользователей, а то, сколько из них и как часто в действительности работают над заданиями программы. Смотреть при этом мы будем не столько на саму величину, сколько на динамику ее изменения. В качестве измеряемого параметра мы примем суммарное количество выполненных заданий за месяц.
Ну вот, изложил миссию, и сразу стало легче на душе. Всегда приятно чувствовать, что знаешь, в каком направлении движешься, и есть по чему сверять свой шаг 
